تحلیل و اولویت بندی ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکتی در موسسات مالی (بخش بانکداری ایران)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سیستان و بلوچستان
- نویسنده صدف استانستی
- استاد راهنما مهدی کاظمی حبیب الله سالارزهی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1390
چکیده
هدف از پژوهش حاضر تحلیل و شناسایی دیدگاه مدیران ارشد موسسات مالی بخش بانکداری ایران نسبت به مفهوم، ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکتی است. در تحقیق حاضر پس از مطالعه ادبیات موضوع و همچنین مذاکره با اساتید راهنما و مشاور و متخصصان مرکز ترویج مسئولیت اجتماعی شرکتی در ایران، مدل تحلیلی تحقیق مشخص و با استفاده از آن ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکتی مورد بررسی قرار گرفت. در این تحقیق 1 سوال اصلی و 4 سوال فرعی مورد بررسی قرار می گیرند. سوال اصلی، اولویت مهم ترین ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی شرکتی در موسسات مالی کشور را از دیدگاه مدیران ارشد این موسسات شناسایی می کند. سوال فرعی اول نیز دیدگاه مدیران موسسات مالی خصوصی را نسبت به مفهوم و ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی و سوال فرعی دوم و سوم دیدگاه مدیران موسسات مالی دولتی و تعاونی را نسبت به مفهوم و ابعاد و شاخص های مسئولیت اجتماعی در نظر می گیرد. در نهایت سوال فرعی چهارم دیدگاه مدیران موسسات مالی دولتی، خصوصی و تعاونی را نسبت به مسئولیت اجتماعی شرکتی مقایسه می کند. جامعه آماری تحقیق شامل شعب سرپرستی بانک های کشور مستقر در شهر تهران با توجه به طبقه بندی بانک مرکزی کشور و ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه استانداردahp می باشد. از روش نمونه گیری قضاوتی برای انتخاب نمونه آماری استفاده شده است که تعداد 6 بانک (2 بانک دولتی، 2 بانک خصوصی، 2 موسسه اعتباری) انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار super decision استفاده شده است ونتایج تحقیق مبنی بر اولویت ابعاد و شاخص ها و دلایل توجیهی حاصل از مصاحبه های اکتشافی توسط محقق بدست آمده است. بر اساس یافته های به دست آمده، در موسسات مالی بعد رهبری در مسئولیت اجتماعی شرکت با وزن 432/0در بالاترین اولویت و بعد محیط بازار با وزن 108/0در پایین ترین اولویت قرار گرفته است. همچنین ابعاد پاسخ گویی، محیط کار، و جامعه به ترتیب با وزن های 18/0، 155/0، 112/0 مراتب دوم ، سوم و چهارم را احراز کرده اند. در نهایت با توجه به نتایج تحقیق پیشنهادات محقق در دو بخش پیشنهادات اختصاصی و عمومی ارائه شده است.
منابع مشابه
نقش مسئولیت اجتماعی شرکتی بر وفاداری مشتریان در بخش بانکداری
هدف پژوهش: از تکنیک‌های موثر در عصر حاضر و در بازار در حال اشباع با توجه به اهداف بازاریابی ارزش محور، توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت و وفاداری مشتری در کالبد محصولات و خدمات می‌باشد. لذا هدف از پژوهش حاضر شناسایی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری می‌باشد. روش پژوهش: بدین منظور جامعه آماری این تحقیق مشتریان حقیقی بانک کشاورزی در استان مازندران می‌باشد که پرسشنام...
متن کاملبررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر مسئولیت اجتماعی شرکتی در موسسات مالی خصوصی(بخش بانکداری ایران)
امروزه مسئولیت اجتماعی شرکت می تواند یک مزیت مهم در تجارت باشد، چونکه با به کارگیری درست می تواند تصویر خوبی از شرکت به مشتریان بدهد و باعث جذب مشتریان جدید شود. از طرفی همه ی شرکتها امروزه همراه با پیشرفت جهان از فناوری اطلاعات، برای کارکردن استفاده می کنند، سازمان ها جهت رسیدن به اهداف خود نیازمند استفاده از فن آوری های اطلاعات می باشند. همه گیر شدن فن آوری اطلاعات در کسب و کار آن را به ابزار...
شناسایی الگوی رفتار مشتریان شرکتی و ارتباط آن استراتژی های بانکداری شرکتی در صنعت بانکداری ایران
The accurate identification of corporate customers' behavioral patterns and, consequently, the adoption of targeted strategies in the field of corporate banking in order to provide services tailored to their needs and behaviors is one of the most challenging issues in the banking network. Accordingly, the exact recognition of the complex needs of corporate clients and their demand management is...
متن کاملارایه مدلی جهت ارتقای مسئولیت پذیری اجتماعی مدیران در موسسات مالی و بازرگانی استان گیلان
در این پژوهش به منظور ارایه مدل ارتقای مسئولیت پذیری اجتماعی مدیران در موسسات مالی و بازرگانی استان گیلان، نخست با استفاده از تحلیل محتوای استقرایی؛ با شناسایی 596 کد مفهوم، کدگذاری و دسته بندی آنها در سه مرحله نهایتا 199 شاخص اصلی؛ در پنج بعد و 24 مولفه، تبیین و در ادامه با استفاده از تکنیک دلفی سه مرحله ای در بین 32 نفر از خبرگان علمی و اجرایی، این شاخص ها مورد جرح و تعدیل قرار گرفت. نهایتا ا...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سیستان و بلوچستان
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023